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座谈会调查法的概念

2016年08月25日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 | 

座谈会调查法是利用从总体中抽取的一个样本,以及设计好的一份结构式的问卷,从被调查者中抽取所需的具体信息的方法.调查的内容可涉及到行为、要求、态度、知识、动机、人口状况和生活方式等方面.收集数据的方式是结构式的,即标准化的:准备一份正式的问卷,问题的顺序都是事先安排好的,询问的过程也是直接的(不隐蔽目的).


这种结构式的一直接的调查,是最为常用的数据收集方法.所设计的大多数的问答题都是固定选择题,或叫封闭式的问答题,被调查者只需从事先给定的几个可能答案中选定一个(或多个)就可以了.调查的样本是从总体中按一定的抽样方法抽取的.为了用样本的信息对总体作推断,一般采用随机抽样的方法.



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