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武汉今年严格规范物业公司 业主满意度列入考核

2011年04月19日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 | 

       楚天金报讯 金报讯 记者黄振琳实习生王珩报道:记者日前从武汉市房管局获悉,规范物业公司有序退出服务小区、清缴开发商拖欠的维修资金等,将成为今年武汉市物业管理工作的重点。

  武汉市房管局有关负责人表示,今年对物业公司实行严格的市场准入与清除机制。将结合业主满意度,考核物业公司服务水平,还将规范物业公司退出机制。

  比如,在小区业主决定辞退物业公司时,房管部门将强化对“交接环节”的监管与控制,协调解决其退出过程中出现的矛盾和纠纷,保证小区基本的物业服务正常运行,保障物业管理的平稳过渡。


  今年,房管部门还将针对社会和业主关注的物业管理区域消防安全、电梯安全、二次供水卫生等问题进行专项检查,强化和提升物业服务公司对设施设备的日常维护管理意识和水平,并形成长效监管机制。

  另外,由于历史原因,部分开发商没有按照规定缴纳维修资金。

  今年,武汉市将调整、完善维修资金交存管理,一方面启动新的维修资金交存流程,另一方面对历年维修资金欠缴情况进行清理,对按规定应缴或超过分期上缴期限而未缴的开发建设单位,将采取有效措施进行追缴,必要时依法予以处罚。



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