当前位置:首页 > 消费者满意度 > 正文
阅读量: 622

流感防控:高满意度源于高度责任感

2009年08月07日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

    据媒体526日报道,一项民意调查显示,对于中国防控甲型H1N1流感疫情的相关做法,85.2%的公众表示满意;65.5%的人认为,对流感没必要恐慌但要提高警惕,41.3%的人认为,在疫情面前公民的责任感再次提升到一个高度。

  这几个数字以量化的方式,描摹了当前流感疫情继续扩之下的社会心态,其揭示的意义令人欣慰。满意”,“没必要恐慌”,“警惕”,“责任感”,当我们把这些关键词连缀起来时,可以发现,我们的流感防控正呈现出一个全社会彼此支持、互相配合的良性循环趋势。正是因为相关部门的防控举措令大多数人满意,社会公众才没有恐慌情绪;正是因为多数人自觉警惕,公民的责任感才得以凸显;公共部门和公民互为奥援,各尽其责,构筑起了防控流感疫情的坚固战线。

  公众对流感防控的高满意度,首先是对相关部门担当公共责任的肯定。流感疫情暴发以来,从中央到各部门各地方,人员到岗,措施到位,应对的及时性和有效性令人印象深刻。

  511,我国内地出现确诊的首个输入性病例。当日,国务院即召开常务会议,研究部署加强防控的措施。在接下来的一段时间内,相关防控举措进一步密集跟进:卫生部增设167家医院为全国流感监测哨点医院;国家旅游局启动旅游系统疫情应急工作机制,坚持24小时应急值守;环境保护部发布了《应对甲型H1N1流感疫情医疗废物管理预案》,要求各级环境保护行政主管部门开展医疗废物管理的相关应对准备及应急处置工作;国家食品药品监督管理局要求各地加强与防控流感有关的医疗器械的生产经营和管理工作,等等。

  在各地,相关部门全力以赴,在疫情报告、应急值班、急救治疗、隔离观察、疫情追踪等方面,采取得力措施,最大限度地减少了疫情的危害。如在北京,北京市卫生局、检验检疫局、疾病预防控制中心等多部门联手,构建了层级分明、及时畅通的信息送达机制,牢牢掌握了疫情发展的大局和细节。

  所有这些疫情发展的状况及相应处置措施,通过新闻媒体,公之于众,体现了坚定信心,彰显了责任意识,表达了服务理念,由此也获得了社会公众的高度认同和积极回应。无论是治疗或隔离过程中公民个人的密切配合,还是日常生活中公众的自我防范,都与相关部门和单位的防控措施形成了有效的对接,显示了可贵的公民责任感。在此,公众的实际行动,乃是他们最真实的自我定位和评价。在非典疫情以来的历次公共卫生事件中,这一点都有所显现,并在不断提升之中。

  在全社会防控流感前提下,公众的满意度既是对相关公共部门作为的评价,也是对自身履行公民责任的品评。如今的高满意度,直接反映了公共部门和公众在责任担当上的出色表现。我们期待,这样的高度责任感能够持续下去,能够激励起更广泛的疫情防控力量。



想获取更多信息,或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台:SMR_gz

或者扫描下面二维码


微信平台二维码-50.jpg

好文章就要一起分享!

更多