满意度调查网

4月27-28日，中国移动广西公司柳州分公司深入到广西工学院、柳州职业技术学院两所高校开展“服务领先，满意10分”动感地带满意度调查校园行活动。该活动旨在深入了解动感地带客户对公司服务厅、业务资费、促销活动、新业务及网络等方面的满意度调查。

活动第一天就因新颖的形式引起校园里同学们的关注，在广西工学院内分设的三个区域服务评价点均吸引了大批学生的参与，只见同学们热情高涨，拿着调查表认真的阅读、填写，时不时还互相的讨论使用移动业务的心得、到服务厅办理业务时的感受及新业务的使用方法。一位同学一边填表一边说：“这样的活动能够了解到我们的需求，移动的服务真是很周到！”另一位同学在调查表上写到：我一直使用移动的号码，对于柳州移动的服务我一直很满意，加油！

28日在柳州职业技术学院的问卷调查活动还结合了动感地带资费宣传、WLAN、集群网、积分兑奖等校园营销，贴心的服务、优惠的资费、新颖的业务吸引很多同学积极办理动感地带业务。

据统计，两天的活动共进行了6500份问卷调查，收集了很多好的意见和建议。活动的开展为柳州移动公司2011年满意度提升工作奠定了好的开始，柳州移动公司今后将不定期开展类似活动，以多种形式提升客户满意度，持续贯彻“客户为根、服务为本”的经营理念。

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