奇瑞风云2 荣获全国汽车用户满意度第一
2011年07月26日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
日前，由中国质量协会、全国用户委员会发布的2010年全国汽车用户满意度测评（CACSI）中，奇瑞风云2在5-7万元紧凑型车组别中以77分的总成绩拔得头筹，成为紧凑型家轿市场中消费者最满意的车型。
据了解，中国汽车用户满意度测评由中国质量协会发起，针对使用汽车2至6个月和12至24个月的汽车用户做出权威调查，涵盖轿车、SUV、MPV和微车。调查指标体系包括总体满意度，设计、性能和运行评价，可靠性评价，售后服务评价这四个方面，至今已经历时8年。本年度的测评工作自3月份启动以来，针对市场中畅销的102个车型，涉及全国30家汽车厂商，广泛收集来自于消费一线的客户体验，其测评结果真实可靠、客观公正，对于消费者选购汽车产品也具有积极的指导意义。
风云2的品牌形象、满意度、抱怨率和忠诚度都远远好于同级别车，风云2能够在此次调研中脱颖而出，正是凭借了产品和服务的良好口碑，在紧凑型A0级车中一举夺得了消费者满意度冠军。作为奇瑞品牌的首款运动型家轿，风云2凭借出色的产品品质和服务，上市一年多以来，在市场开拓和口碑建设上赢得了越来越多的认可与青睐，同时销量也随着良好口碑的形成飞速增长，上市仅一年 风云2就已经迈入十万销量的大军。
运动十足 精雕细琢
作为奇瑞旗下的明星车型，风云2自孕育之初便凝聚了奇瑞人全部的心血。外型上，独特的仿生学鲸鱼造型，犀利的前脸外观，炯炯有神的前大灯让风云2一经上市便备受瞩目；先进的搪塑制造工艺中控台、鲸鱼尾设计仪表盘，工艺上的精益求精大大提升了消费者对于风云2的满意度。
动力上，风云2采用奇瑞自主研发的ACTECO1.5L发动机，不仅具有“低转速高扭矩”的特性，而且具备同级车特有的双扭矩峰值，兼具城市和高速两种工况，在拥有卓越的持续加速性能同时，保证了燃油的经济性，其优越的性能深受消费者的认同。配置上，风云2高刚性笼型车身、四安全气囊、智能倒车雷达、安全带未系提醒等跨级别安全设计，令其远高于同级车获得四星级安全碰撞成绩。
而正是凭借出众的仿生外形、精湛的制造工艺、优异的操控性能、C-NCAP四星安全标准以及多样实用的人性化配置等均衡出色的综合优势，上市仅一年的风云2在知名度和美誉度以及销量上得以持续走高，受到消费者的普遍喜爱。
人性关爱 服务增值
一直以来，奇瑞都是一个以服务见长的汽车品牌。作为奇瑞重要的战略车型，风云2带来的不仅仅是出色、过硬的产品品质，更让消费者享受到了奇瑞真诚、用心的优质服务。秉承“快.乐体验””的服务理念，从风云2车主购车之日起，到整个用车、保养的过程中，奇瑞坚持在服务层面以用户生活轨迹为出发点，为用户发现和解决各种人、车、生活中的各种问题，为用户打造贴心舒适的驾车生活，赢得了广大车主的青睐和肯定。
此外，奇瑞更推出了令消费者实际受益的服务政策，如一贯执行的免费首保、“3年/10万公里”超长保修政策、每季度定期举行的免检活动、积极开展的24小时救援服务、定期开展的“车主课堂”等等，不仅给予了风云2车主最大化的服务便利和最优质的服务质量，更帮助车主们在汽车保养和维修方面积累更多知识，全面提升了客户满意度。
此次，奇瑞风云2 在近十款同级车的用户满意度评测中脱颖而出，不仅说明了无论从产品本身，还是售后服务，风云2都向消费者和市场交出了高分答卷，而且也证明了风云2在消费者中形成了极佳的品牌口碑，使得用户满意度持续攀升。目前，风云2上市仅一年销量已经突破了十万元大关，乐观估计，今年底，风云2销量将有望突破十五万辆，市场前景持续看好。
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