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大学生调查A级景区满意度

2011年10月10日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

26日至27日,济宁市旅游局将联合济宁职业技术学院开展A级景区满意度调查,学院旅游专业的在校大学生将参与A级景区满意度调查。调查结束后,济宁市旅游部门将向旅游企业和社会公布测评结果。

去年,济宁市旅游部门曾开展过景区满意度调查活动。从总体看,多数景区得到游客的认可,游客满意度较高。但也存在一些问题。特别在一些网站开展的景区消费体验调查活动中,济宁的个别景区消费者满意度调查结果较差。为全面掌握景区的管理服务状况,查找景区存在的问题,济宁市旅游部门邀请旅游专业的在校大学生参与满意度调查。

据介绍,曲阜三孔景区、邹城峄山景区、梁山景区、微山湖景区、汶上宝相寺景区等8家景区列入调查范围。调查人员随机邀请旅游团队或散客填写《旅游景区满意度测评表》,调查的内容包括旅游秩序、服务质量、旅游购物、投诉处理等内容。测评结束后,济宁市旅游局监察大队将根据测评情况进行排名,并将向旅游企业和社会公布测评结果。



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