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数据分析-人群画像和目标群体分析

2017年06月16日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

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人群画像


人群画像是指产品消费者群体的性别、年龄、收入、城市、教育、家庭情况、生活态度,价值观念等特征。举个栗子:2011年公布的小米手机调查中显示:小米手机的消费者集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、有一定的经济基础、白领或者学生、大学学历为主、分布在一二线城市。


目标群体指数


目标群体指数TGI表明目标群体在研究范围内总体的占比,代表研究主题倾向性的强弱,常用的有品类发展指数CDI和品牌发展指数BDI。品类发展指数CDI是一个品类在特定人群市场的占比或特定地区的占比。举个栗子:智能手机在15-24岁人群的CDI为75%代表在15-24岁人群中有75%的人使用智能手机(渗透率),

智能手机在北京的CDI定义为北京地区的智能手机渗透率90%/全国智能手机渗透率50%=180%。类似可以计算品牌发展指数BDI。举个栗子:大米手机15-24岁的BDI也就是大米手机在15-24岁人群的渗透率25%,大米手机在北京的BDI定义为大米手机的北京渗透率10%/大米手机全国渗透率20%=50%。


消费人群分析


选择二个维度来对比分析多个品牌或品类的消费人群。举个栗子:从年轻人群(18到30岁)TGI和高收入人群(月收入高于8000)TGI二个维度看三个品牌的的智能手机。下图数据显示年轻的高收入人群更倾向频果。


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市场细分


对比品牌BDI和品类CDI划分不同的细分市场,第一象限代表成熟市场和品牌发展都比较好,第二象限代表市场有待开发,品牌发展相对良好,第三象限代表市场和品牌发展欠佳,第四象限代表品牌发展欠佳有待进一步开发。


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竞品分析


对比二个竞争品牌的BDI分析竞品的优势劣势消费群体,第一象限代表共同的优势,第二象限代表大米的优势市场,第三象限代表共同的劣势市场,第四象限代表大米品牌优势市场。


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品牌分析


对比消费人群的品牌渗透率和品牌忠诚度分析,第一象限代表成熟优势市场,第二象限代表稳健发展市场,第三象限代表问题市场,第四象限代表收到冲击市场。还有一些常用来分析的品牌指标,如:品牌偏好度,品牌替代,品牌吸引力,品牌喜好度等。


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品牌定位


对比用不同特征人群的TGI的分布,可以直观看到品牌和特征人群的相关关系,反应出品牌的人群特征定位。举个栗子:下面的品牌定位图显示出,硕士45+人群偏好华力手机,35-44已婚8k-9k人群偏好频果,初等教育未婚人群偏好大米手机。


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