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雷克萨斯当选“2011美国满意度最高品牌”

2011年03月14日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

     环球网汽车频道3月13日消息 据美通社报道,日前雷克萨斯在J.D. Power发起的2011美国消费者满意地调查中被评为“满意度最高的品牌”。据悉,在满分为1000份的评比中,雷克萨斯共取得了846分的成绩,比其它同级车的平均分数高出27分,不但是豪华车中得分最高的车型,也高出其它所有级别的品牌得分。

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  据报道,J.D. Power在2011在2010年10月到12月期间对2006款-2008款车型的车主进行了顾客满意度调查,得出了以上结论。雷克萨斯在5项评比中的“服务反应速度”、“服务设施”以及“服务质量”三项评比中获得最高成绩。


  此外,在 J.D. Power的2011年美国消费者服务指数调查中,迷你与雷克萨斯分列主流品牌与豪华品牌的冠军之席。

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迷你与雷克萨斯分列主流品牌与豪华品牌的冠军之席


  在所有13个豪华车品牌中,捷豹的消费者服务指数紧随雷克萨斯,位列第二,超越了凯迪拉克,本田讴歌排名第三。在主流品牌中,迷你引起服务质量以及皮卡体验的提升在22个品牌中脱颖而出,从2010年的第五名跃至第一名。



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