当前位置:首页 > 企业管理满意度 > 正文
阅读量: 280

什么是工作满意度指数量表

2015年12月09日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 | 

本量表引用Porter & Lawler
(1971)对于工作满足所作的定义,主要从差距(discrepancy)的观点,来看员工对于其所处工作环境之整体看法中所认知的“期望获得的满足”
与“实际获得的满足”差距的总合。影响工作满足的因素,主要可分为与工作本身直接相关的内在满足,及与工作并无直接关联的外在满足。


系采用Kuo & Chen(2004)实证研究问卷所附量表,其三个构面分别为:

1、整体满足:包括个人专长与兴趣之应用与配适程度,及学习机会与工作保障等。

2、指薪资待遇福利、升迁发展及工作所带来的声誉等。

3、外在满足:指个人对于所处工作环境,及与长官、同事间关系之满意程度。


本量表记分方式采用Likert五点计分法,同意程度区分为非常同意、同意、没意见、不同意及非常不同意五个等级,依其情况分别给予5到1分之计分方式。所有的题项均采正向计分。分数越高者,代表其工作满足越大。反之,亦然。


描述:这一量表是Schreisheim & Tsui(1980)提出的。它使用了6个项目,形成了描述综合工作满意度的指标,该量表包括单一的问题,以评估对工作本身、领导、同事、收入、晋升机会以及工作整体的满意程度。


信度:α系数


效度:综合的工作满意度与年龄、任期、对组织的心理上的承诺、个人应对能力、对非工作活动的组织执行和留任的意向呈正相关。而与缺勤频数、工作水平、工作与非工作角色的冲突、从事某职业的年数呈负相关。



想获取更多信息,或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台:SMR_gz

或者扫描下面二维码


微信平台二维码-50.jpg

好文章就要一起分享!

更多