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精神科年轻护士工作满意度调查分析

2016年12月14日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 | 

      探讨精神科年轻护士对目前工作的满意度。方法:采用问卷的方式对86名精神科年轻护士进行调查。结果:调查显示合同制护士对目前工作的满意度不高,特别是在工作压力、社会地位、工作待遇、工作环境等方面。结论:根据年轻护士对工作的满意度情况,对合同制护士职业发展予以足够重观,采取管理方式及激励方式,提高他们的工作积极性,从而提高护理质量。
  
  工作满意度是指个体对其工作经历的愉悦程度,在组织研究中一直是被广泛研究的课题,国内外大量研究表明工作满意度与工作绩效、缺勤离职、心理健康以及生活质量有密切关系。精神科护士服务的对象是失去理智的精神病患者,随时会出现意外事件,长期处于高强度、高风险的工作环境。精神科多数为年轻护士,护士们对这份工作是否满意,为了解精神科年轻护士对工作现状满意度水平,为新医改能更加观注精神科护士,对精神科年轻护士进行测评,现将结果报告如下。
  

  资料与方法


  精神科工作的年轻护士86人(男16人),年龄<35岁,文化程度中专20人,大专40人,本科26人,用工方式为合同工和正式在编护士。
  调查方法:发放调查问卷,参考李艳丽等的满意度与稳定性量表编制的构想,自行设计调查问卷。问卷分两部分,第一部分为基本情况,如性别、年龄、学历、用工方式等。第二部分为工作现状及满意度情况,从工作环境、待遇、社会地位、工作感受等方面调查。
  统计学方法:问卷以科室为单位,采用无记名的方式进行,要求被试者仔细阅读指导语,然后按要求完成问卷,所得数据采用SPSS软件包进行统计分析。
  
  结 果

  本调查显示:精神科年轻护士特别是合同制护士对目前工作满意度很低,其主要原因是护士待遇低,精神科护士每天面对特殊的患者,病情复杂,随时会出现意想不到的事件。特别是合同制护士待遇较低,影响护士的工作热情,医院对合同制护士职业发展没有足够重视。因此,应提高精神科护士的心理适应能力,加强心理行为,认知管理等方面的教育。适当提高合同制护士的待遇,以维持护士的身心健康,保证护理的服务质量和护理队伍的稳定性。
  工作满足感是个人对工作的积极感受,这一感受是由激励因素决定的,而不稳定因素的积极方面并不是产生工作满足感的充分条件。因此采取精神鼓励待遇倾斜等制度,才能调动员工的积极性,才能提高他们的工作满足感,激励护士奋发的工作,以取得患者及家属对护士的肯定和信赖。护士自我价值的实现可能预示着较高的工作满足感,由此可见待遇则是不满意因素的主要原因。低水平的工作满足感会导致护士情绪低,影响工作效率。
  护士工作满意现状不容乐观,影响护士的身心健康及工作满足感,应引起护理管理部门以及本次新医改领导的重视。应从组织管理和护士个体两方面进行干预,增强工作满足感,提高身心健康水平。在组织方面,首先,医院领导要高度重视护理工作,采取一些激励措施,增加护士编制,减轻工作负荷,多创造年轻护士外出学习的机会,提高合同制护士待遇。其次,护士长作为护士的直接领导者,在工作管理中要充分体现“以人为本”的精神,要理解爱护护士,创造良好的工作氛围。
  在个体方面,首先护士要学会自我调节,采取积极应对策略,应讲工作、讲奉献、不求索取,在待遇方面应与本人以前比、与工作单位比自己差的比,以获心理平衡和满足。其次,学会正确对待自己的职业,树立现实期望和目标,要学习沟通的技巧,处理协调好各种人际关系。还要发展一些工作以外的个人兴趣爱好,以陶冶情操,保持身心健康。



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