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纺织服装商品标牌使用现状分析

2017年11月06日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 | 

 以针对广州市纺织服装主要商贸市场的调查数据为依据,本文分析了我国目前纺织服装商品标牌的使用现状。

  我国是全球最大的纺织服装产业国,纺织服装产品作为与消费者密切相关的大宗消费品,国家及各级政府对该类产品都给予了高度重视,积极制定相关标准与规范。最近时有新闻报道,纺织服装产品质量不合格,问题集中在纤维含量与标签不符、色牢度不达标、pH值不合格和甲醛超标等。造成纺织服装产品不合格的主要原因是原料选择、面料印染和后处理工艺的不合格,而另有一个不容忽视的直接原因是纺织服装产品标牌的不规范或者错误使用。


  我国已颁布了 2 个国家强制性标准,GB18401 ― 2003《国家纺织产品基本安全技术规范》和GB5296.4 ― 1998《消费品使用说明 纺织和服装使用说明》。此外,还颁布了GB/T8685 ― 2008《纺织品 维护标签规范 符号法》,都是为了加强我国纺织服装产品市场的规范化经营,维护消费者合法权益。


  1两个强制标准的核心内容


  1.1GB18401 ― 2003《国家纺织产品基本安全技术规范》核心内容


  该标准包括前言、范围、规范性引用文件、术语和定义、产品分类、技术要求、试验方法、检验规则、实施与监督、法律责任等 10 个部分,此外是 3 个附录。


  在“产品分类”中规定“产品分为 3 类。A类是婴幼儿用品;B类是直接接触皮肤的产品;C类是非直接接触皮肤的产品;需用户再加工后方可使用的产品(例如:面料、绒线)根据最终用途归类” 。


  在“技术要求”中提出婴幼儿用品必须在使用说明上标注“婴幼儿用品”字样,其他产品应在使用说明上标明所符合的安全技术要求类别。


  在“试验方法”中列出了 8 种纺织服装理化服用特性测试要求及采用的实验标准,特别是对异味的试验进行了规范。


  1.2GB5296.4 ― 1998《消费品使用说明纺织和服装使用说明》核心内容


  该标准分为 7 个部分,即总则、家用和类似用途电器、化妆品通用标签、纺织品和服装、玩具、家具、体育器材。


  该标准定义了“使用说明”是向使用者传达如何正确、安全使用产品的信息工具,通常以使用说明书、标签、标志等形式表达。“耐久性标签”是一直附着在产品上,并能承受该产品使用说明中规定的使用过程,保持字迹清楚易读的标签。使用说明的内容应简明、准确、科学、通俗易懂;如实介绍产品,不应有夸大虚假的内容。


  “使用说明的内容”包括制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法、产品使用期限、产品标准编号、产品质量等级、产品质量检验合格证明等 9 项内容。


  2样本的选取


  2.1采样方式


  由在校本科专业学生 156 位组成的调查小组,在广州市各大典型纺织品服装市场,从2011年4月30日 ― 5月15日,针对纺织服装的标牌展开调研。


  被选的典型市场包括,纺织服装批发市场、大型百货商店、超市、专卖店等。调查涉及的原料及加工方法有:天然纤维、化学纤维;有纯纺、混纺、交织;有本色、漂白、染色、印花、特殊整理等。


  产品涉及多个品类。产品涉及男装、女装、童装;有机织、针织、非织造布产品;有内衣、夹衣、外套、棉衣;帽子、上衣、泳装、下装、鞋、袜子、毛巾、枕巾、床单及手套;有春秋装、夏装、冬装类;有西装、T恤衫、衬衣、领带、裤和裙、牛仔装等;还有天然皮革与化学革。


  整个调查得到有效标牌资料 1 600 个,仅商标品牌就涉及 325 个,有国际著名品牌(如Zara、H&M、皮尔 • 卡丹、耐克、李威斯等)、国内驰名商标(如杉杉、雅戈尔、红豆、富安娜、真维斯、以纯、361°等)、本地著名商标(如浪莎、佐梦、纤丝鸟等)和一般品牌(如欧德宝、伊美尔、亨茂等)。


  在调查过程中,针对消费者及销售者,就纺织服装产品标牌的问题进行现场访问式调查;针对企业相关人员,特别是设计师、采购员、销售员、品管员、跟单员等,就市场问题开展了广泛交流;针对部分商检、质检、工商等部门专业人士,就有关问题,进行了深度探讨。


  2.2采样主要构成样本按照产品类别采样。


  3存在主要问题


  3.1标牌信息缺失


  标牌信息缺失现象极其普遍。从调查的标牌来看,约86% 的纺织服装产品标牌信息缺失,特别是制造者的名称和地址信息缺失、进口产品原产地不详、销售商登记注册名称与地址无标注。


  3.2标牌不规范


  标牌不规范现象普遍存在。调查结果显示,约 78% 的纺织服装产品标牌不规范,主要有格式不规范、内容不规范、设计不规范。如内容不全、标识错误、标识前后矛盾、标识符号不对、使用说明文字不规范(尤其是只有外文或少数民族文字、文字大小不符合规定)等等。此现象与产品知名度有关,即产品越驰名,其标识越规范;产品越无名,其标识越混乱,甚至完全错误。


  3.3产品名称错误


  调查中发现 70% 的标牌产品名称欠准确、甚至是错误。较多企业产品名称喜欢依据自己的喜好或习惯标注,与国家或行业规定的名称相去甚远,有浓厚的“地方特色”,有的产品名称连专业人员都不知所示何物。


  3.4产品号型与规格错标


  调查中发现,产品号型与规格信息缺失现象很少,但65% 的标牌存在错标现象,尤其是床上用品、袜子、帽、毛巾、围巾、地毯、窗帘类产品,号型与规格错标现象尤为突出,有的仅标出S、M、L、XL不确定的规格。


  正确的标法应是,服装类(含针织、连裤袜及紧身服装)产品必须按照GB/T 1335《服装号型系列》来标注;纺织品应标注单位面积重量(g/m2)、密度(根/10 cm)或幅宽(cm);床上用品、毛巾、围巾、地毯、窗帘类产品应标注其“长 × 宽”等主要尺寸;领带应标明“全长 × 最宽”尺寸;袜子应标明袜号;帽类产品应标注帽口尺寸;成品线类应标注其线密度(g/m)及长度(m),单位一定要用米制。


  3.5产品采用的原材料及含量不规范


  调查中发现,未标原材料采用信息的现象很少,但 60% 的标牌存在原材料名称不准、非专业名称较多、成分含量错标等现象较严重;皮革服装缺少种类、化学革冒充真皮革。


  3.6产品洗涤方法错误或矛盾


  服装类产品洗涤与保养方法说明错误较多,图标顺序颠倒,前后图示矛盾,对消费者产生误导,会给消费者带来不必要的经济损失。


  有一半左右的产品标牌出现无需干洗而标注干洗,干洗剂类别乱标,洗涤液温度过高等错误指示。洗涤方法的辅助文字说明随意乱用,特别是图形符号不按国家标准绘制,还有将不同国家的相关图示混用,更有自己发明创造的图示符号。


  3.7产品使用说明形式及位置不对


  产品使用说明形式及位置不对,也是调查中发现的主要问题之一。常见的有:使用说明未印刷或织造在产品上、耐久标签内容不全或组合方法不对、更多的是缺少该信息。


  3.8其它问题


  调查发现,不写产品标准编号、没有产品质量等级标识、产品安全类别不按规定标注、使用注意事项不准确、功效说明被夸大或不实等现象也时有发生,进口纺织服装产品无中文等等。


  4原因分析及建议


  4.1企业重视不够,必须加强教育


  很多企业对纺织服装商品标牌使用不重视,认为这些标识无关紧要。因此,必须对企业加强教育,特别是企业管理者必须清楚,产品标示是产品自身质量的重要组成部分,标识错误如同产品质量不合格。


  4.2成本概念变异,必须彻底转变


  有些企业为了降低制作商品标牌成本,一次制作超量的标牌,为了不浪费,认为产品差不多就通用一下,造成标牌内容要求与产品实际不吻合,误导消费者。故此,企业必须彻底改变这种意识,纺织服装产品讲求多品种、少批量、快交货,其原料成分多样化、加工方法阶段化、机能功效复杂,必须区别对待。对不同的产品,设计使用的标牌必须准确、标准、周全、细致。


  4.3消费知识欠缺,必须普及宣传


  纺织服装产品虽是人们日常生活中不可缺少的,但对于大多数消费者来讲,大家仍是非专业消费,存在大量消费知识的盲区,特别是该类产品仿制、模拟、变性、特种处理方法很多,有的整理会使该产品“面目全非”,专业人员也时常感到“不识庐山真面目”,看走眼、误判识也在所难免,必须加大市场宣传力度,消费者平时要多关注有关知识,以免上当受骗。


  4.4市场监管不力,必须从严管教


  市场监管部门要本着为人民服务的理念,加强自身知识与素质培养,对市场上出现的误导消费、以次充好、假冒伪劣、坑蒙拐骗的经营行为,采取快捷、高效、有力的措施,严厉惩治不法经营行为,积极维护消费者利益,齐抓共管,还市场一个洁净的空间。



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