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临沂创卫电话民调满意度过九成

2011年04月20日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

  “您好,我是临沂市社情民意调查中心的访问员……请问您对居住地卫生状况满意、基本满意、还是不满意?”4月6日19点至21点,由临沂市创卫办和临沂市统计局社情民意调查中心共同组织实施创建国家卫生城市群众满意度电话打进居民家中,电话样本从五区居民固定电话中随机抽取,本次调查共拨打电话4948个,成功访问居民800人。调查结果显示:五区平均满意度为93.31%。

  据了解,在两个小时的时间里,38名话务员从电脑数据库中随机拨打临沂市本地家庭固定电话,从兰山区、罗庄区、河东区每个区随机抽取200户调查对象,高新区、经济开发区每个区随机抽取100户调查对象,围绕社区、居民区;市区农贸市场;市区公共场所;市区主次干道卫生状况四个方面的问题向市民进行电话调查。记者在现场看到,每位工作人员桌子上都放着一本群众反映问题的记录表,对群众提出的问题,工作人员都细致地做了记录。

  调查的满意度结果为兰山92.67%;罗庄91.53%;河东93.77%;高新区94.99%;经济开发区95.52%。调查内容4项当中群众满意度最高的为公共场所卫生状况,平均满意度为94.38%;最低的为农贸市场卫生状况,平均满意度为92.22%。

  临沂市统计局社情民意调查中心根据所市民提出的问题和建议进行了认真梳理归纳,共整理出85条意见,7条建议。在调查过程中,记者听到,不少市民对创卫工作表示支持,并认真地提出了自己的建议和意见,人民广场及居民居住地的卫生状况是调查者关注的焦点。

  市创卫办各督导组组长,兰山区、罗庄区、河东区、临沂高新技术产业开发区、临沂经济技术开发区主要负责同志到场旁听。调查活动结束后,创卫督导组表示,群众对创卫工作的评价很有说服力,也基本反映出目前我市创卫的工作情况,为我市创卫工作下一步的开展提出了方向,对这次调查中反映出来的情况,各区领导以及各督导组都要重视起来,逐一落实之后抓紧进行整改。



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