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窗口行业风气满意度测评 海口民众不满意医疗行业

2011年06月16日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

       日前,海口市首次开展窗口行业风气满意度测评的结果揭晓,民航机场在全部26个测评窗口行业中满意度位居首位。民众对医疗总体满意度较低,尤其在服务态度及服务质量、行业诚信及行业形象、信息公开三个方面满意度低。

  受海口市纠风办委托,海口市统计咨询服务中心按照抽样调查的原理,对海口市医疗、商业零售、公交、铁路火车站、港口码头、民航机场、银行、邮政、宾馆、旅行社、供电、工商、税务、交警、“110”等26个窗口行业单位进行测评调查。测评从办公环境及硬件设施、服务态度及服务质量、行业诚信及行业形象、行业社会贡献及反应能力、政务信息公开及便民服务等5方面进行考核。



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