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西城工商分局采取多项举措提高群众满意度
2011年06月24日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
西城工商分局针对登记服务大厅内办事人员多、对法规政策不了解、对填写申请表格不熟悉的情况，采取多项措施切实缓解登记服务大厅内办事人员等待时间较长等实际问题，获得了群众的认可。一是及时制作文书填写规范，在书写台张贴，便于办事人参照填写；二是同时将名称核准的要求、规范和市政府对经营场所的要求等制作成了提示牌，放在书写台、咨询窗口、大厅综合受理窗口等多处，供办事人查阅；三是根据工作量的增加情况，调整窗口设置和人员安排，加大电话预约宣传力度，减轻预约窗口压力，减少申请人排队等候时间。
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