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【桑坪】社区搭建服务平台提高居民满意度

2011年07月19日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

本网讯(欧佯晓 曹高勇)桑坪镇桑坪社区通过搭建参与自治平台和熟悉交往平台,畅通了居民之间、居民与社区之间,居民、辖区单位与政府职能部门之间的沟通渠道,充分调动了居民、社区、辖区单位参与社区建设的积极性,提高了居民满意度。


打造参与自治平台,形成社区“自治会”。社区坚持“民主互动、自我管理”的理念,推出“五会”自治模式,成立了以党员、居民代表、门店经营户和辖区单位负责人为成员的“自治会”,引导居民有序参与社区自治。“五会”即社区情况通报会、社区事务听证会、社区民主测评会、党员骨干工作会、辖区单位联席会。社区依托“五会”通报社区工作、商议社区事务、接受居民考评,通过“五会”保障居民群众的知情权、参与权、决策权和监督权,实现社区工作“问政于民、问计于民、问需于民”。近两年来,社区围绕平安、和谐、文明、环保、社区文化等重大议题和重要事项召开“五会”40余次,到居民小组逐户走访每月2次,征集群众意见和建议近200条,如在红岩文化广场征地、违章建筑拆除、场镇环境整治、街道亮化工程等问题上,社区积极组织居民“参政议政”,实现了民主互动、自我治理,也提高了居民群众的满意度。


打造互动交往平台,培育社区“交往圈”。为提高社区居民之间的熟悉率、交往率,社区积极促进上下互动交流和居民内部交往,积极培育邻里守望、互助、和谐的社区交往圈。一方面,组织开展“民情见面会”和“民生直通车”活动,了解民情、汇集民智、解决民困。社区不定期地举办“民情见面会”,邀请辖区各级党代表、人大代表走进社区与居民群众面对面座谈、交流,释疑解难,增进沟通了解。协调与群众生产、生活密切相关的职能部门现场受理和办理解决居民群众的疑难问题,与群众面对面接访、零距离交流。另一方面,社区组织兴趣爱好相似的居民开展活动,促进居民交流交往,增进居民的熟悉度和幸福感。为满足居民精神文化需求,社区开辟了图书室、组建了“村干部合唱团”,组织开展了“我为街道取名字”活动,还根据群众意愿,积极筹备组建“社区腰鼓队”和坝坝舞蹈队,7月即可开展丰富多彩的文娱活动。既拉近了居民距离、融洽了邻里关系,又密切了党群干群关系。



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