莱山公安推行“上门服务”提升群众满意度
2011年07月19日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
胶东在线网4月27日讯(通讯员 迟伟杰 赵妍) 为着力解决群众关心、关注的民生问题，推进和谐警民关系建设，莱山公安滨海派出所以深化“大走访”爱民实践活动为载体，从群众最关心的问题入手，积极推行“上门服务”便民措施，努力提升群众满意度。
办理证件送上门
户政找准服务新农村建设的切入点，积极将“被动服务”变“主动服务”。针对老、弱、病、残行动不方便，不易到窗口办理证件的实际情况，主动下村入户，上门为老、弱、病、残群众提供证件办理服务，将证件送上门，得到了辖区群众的广泛好评。
解决矛盾找上门
积极将在工作中排查掌握的各类矛盾纠纷进行归类、分析，对相对复杂、调节较难的矛盾纠纷，组织辖区民警及时上门调解、疏导，最大限度的将苗头隐患解决在萌芽状态。同时，将上门回访作为化解矛盾纠纷的一个重要环节，通过回访矛盾纠纷当事人的方式，及时了解双方的意见和想法，监督、督促双方当事人按时按要求履行协议。
追回赃物退上门
在案件侦破过程中，把追赃率纳入执法考核范畴，使民警在执法办案时，想方设法去追赃，最大限度地挽回人民群众的损失，让人民群众真正从执法工作中得到实惠。同时，对那些在外工作、行动不便的受害失主，组织民警主动上门退还受害者财物，扩大办案社会效果。
防范宣传讲上门
积极组织社区民警、治安警等警种进社区、进农村、进家庭，利用墙报、村广播，发放宣传单、现场讲解示范等形式积极开展安全防范宣传，从防盗、防火、防骗、出行安全、妇女儿童安全保护、紧急情况处理、防侵害等方面入手，生动介绍安全防范的基本常识，切实提升群众的安全防范意识和自防能力。
征求意见访上门
以民主评议行风活动为契机，组织民警深入企业、深入群众，听民声、察民情、知民意，努力为企业、群众解决实际困难，倾听人民群众的心声，征求人民群众的意见和建议，积极为企业创造良好的经济环境，为群众创造安定的治安环境。通过与企业、群众面对面的互动交流，有针对性的提出整改措施，提升公安工作水平。
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