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公共服务单位满意度调查活动启动

2011年10月31日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

    中国菏泽网消息(记者 符中安)10月28日,由菏泽市个体私营企业协会、菏泽日报社联合主办,菏泽日报、牡丹晚报、中国菏泽网承办的对我市部分公共服务单位满意度调查活动启动,本次活动旨在检验促进个体私营经济系列政策措施在我市的贯彻落实情况,全面掌握个体私营经济发展现状,坚持实事求是,通过全面、深入、认真、细致的调查研究和走访,对相关公共服务单位的工作作出客观真实的评价,查找和解决各公共服务单位在围绕服务个体私营经济发展中存在的问题,推动各公共服务企业和政府机关更好地为个体民营经济发展搞好服务,不断改进和提高服务质量。

 

    近年来,我市各级、各有关部门认真贯彻落实国家、省、市关于进一步促进中小企业发展的政策措施,积极为个体私营经济发展献计献策、搭桥铺路、热情服务。但有一些具有社会独占地位的公用企业,利用其独占地位,不注重服务质量,片面追求本单位经济利益,在对个体民营企业的服务中存在效率低、服务差、收费高的问题;个别政府职能部门仍然存在门难进、脸难看、事难办,甚至吃、拿、卡、要等现象。作为党和政府联系广大个体民营业者的桥梁和纽带,市个体私营企业协会充分听取广大会员的心声,积极维护会员单位的合法权益,决定在全市民营企业和个体工商户会员中,针对我市部分具有公共服务职能的单位和部门开展满意度调查活动。

 

    活动主要调查对象涉及四个方面。

 

    一是银行、保险等金融服务业。主要包括中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、农村信用社、莱商银行、中保人寿、中保财险、人民人寿、太平洋保险、中华联合财险、安华农险、合众人寿、华夏人寿、民生人寿、生命人寿、太平人寿、泰康人寿、天安保险、平安保险、新华人寿、阳光财险、永安财险、大地财险等。

 

    二是通讯运营商。主要包括:菏泽移动、菏泽联通、菏泽电信、菏泽邮政等。

 

    三是资源服务型企业。主要包括:菏泽自来水公司、国家电网菏泽分公司、昆仑燃气菏泽分公司、中国石油菏泽分公司、中国石化菏泽分公司、中国烟草菏泽分公司、菏泽盐业公司、菏泽火车站货运站等。

 

    四是具有行政审批和监管职能的政府公共服务单位。主要包括:市人力资源和社会保障局、市进出口检验检疫局、青岛海关驻菏办事处、市环保局、市交通局、市公路局、市知识产权局、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市工商行政管理局、市国税局、市地税局、市物价局、市法院、市司法局、菏泽市公安局出入境管理处、菏泽市经侦支队、菏泽市公安局交警支队、菏泽市公安消防支队、市商务局、市国土资源局、市烟草专卖局、市盐务局、市规划局、市建设局、市城市管理局、市安监局、市住房保障和房产管理局、市卫生局、市教育局、市文广新局、市科技局、市林业局等单位和部门。


    活动将于12月底结束,届时活动组委会将在公证机关的监督下,对收回的报纸问卷、发放的纸质问卷、网上投票情况进行统计和排名,向市委、市人大、市政府、市政协写出调查报告,向被调查对象反馈调查结果,提出改进建议,并召开表彰大会。表彰名额为:金融服务业2个;通讯服务业1个;资源型服务企业2个;政府服务机构5个。得分较高、名次靠前的单位,将由活动组委会授予“菏泽市个体私营企业满意的公共服务企业”和“菏泽市个体私营企业满意的政府服务机构”荣誉称号。

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