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银川中铁水务位居银川市消费者满意度调查第一名
2011年11月28日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
银川市公共服务行业消费者满意度调查报告11月中旬出炉，供水行业满意度位居第一。
此次调查活动采取在银川市辖区内（三区二县一市）随机选取调查对象的方式进行。调查活动涉及到银川市的工人、农民、知识分子、国家公务员、个体工商户、在校学生等不同领域的消费群体，由消费者根据自己的意愿，对调查表中所列的供水、交通、通信、银行、保险、快递、物业、供热等8个公共服务行业消费满意度给予综合评价。
经统计，被调查的8大行业消费者满意度与去年相比均有上升，供水跃居第一，其它依次分别是物业、供热、通信、银行、交通、保险、快递。据了解，自来水消费者满意度为93%，不满意的占7%；消费者反映的问题主要为水价不合理、停水公告不及时，部分高层住户因水压低导致用水不便。
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