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坊子消防向社会发放问卷 调查消防服务满意度

2011年11月28日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

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调查问卷


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调查问卷

为进一步提高消防执法服务意识,增强消防部队扑救火灾和抢险救援的能力,扎实有效地做好“立警为公,执法为民”的工作,11月25日,潍坊坊子消防大队通过深入社会单位发放调查问卷,对社会单位对消防执法水平、接警出动等消防工作的满意度进行调查,推动大队各项工作再上新台阶。

在向社会发放的调查问卷中,大队从贴近群众角度出发,重点围绕以下几项重点展开调查:一是部门办事是否警务公开,程序、结果透明;二是在办理业务过程中,工作人员是否履行岗位职责,服务是否热情,有无“生、硬、顶、推”现象;三是消防监督执法干部在办案时有无着便装或违反公安部“四个严禁”;四是对灭火救援出动态度、时效、处理度是否满意;五是对部门在调查火灾原因时是否认真细致、科学标准。

围绕调查问卷发放工作的开展,目前大队正在对单位反馈的信息进行及时整理,对发现的问题,将及时派出大队监督员核实情况。结合调查工作的开展,大队将进一步健全和完善各项制度,使消防部队能够更好、更快地服务社会,服务人民。



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