当前位置:首页 > 公共服务满意度 > 正文
阅读量: 582

被戳中了!市民眼中的广州是这样的

2016年01月08日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

最近发布了“广州城市状况市民评价”调查报告,从这份详细的调查报告中,我们可以了解到广州人眼中的广州是怎么样的,从调查结果显示30项调查指标中,有26项呈满意居多的正面评价。其中,超过五成市民表示满意的指标有7项,集中在市政状况与社会服务方面,分别是供电、供气、供水、新闻传播、公共交通服务、经济发展及治安;而政府工作方面的指标满意者较少,比例在三成左右。市民较不满的指标有4项,分别是物价、收入、贫富差距和道路通行状况,均呈不满者多于满意者的负面评价。


从近五年的变化来看,大多数指标的满意水平上升。满意者增加最多的是生活状况、住房、治安、社会公平及政府廉政建设,增加10个百分点及以上;从不满水平来看,不满者减少 最多的是物价、收入、贫富差距及消费安全,大幅减少10个百分点及以上。不满者明显增多的指标有一项,为道路通行状况。


环境、住房、消费安全等民生重点,市民评价好转


住房问题事关市民的“安居梦”,环境污染严不严重、消费安不安全则与人身安全息息相关,均是市民最关注、最需要解决的民生事项,也是往年市民不满集中的问题。


近五年来市民对三项民生重点的评价均有好转。“生态环境”评价呈现先降后升的“U形”变化,今年回升至满意居多的水平,满意者增至36%,不满者则减至25%。


1452220609573097.png


以往民生安全方面中满意水平最低的“消费安全”,满意者持续增加9个百分点至三成以上,五年来首次超过不满者。


1452220648297134.png


相对于其他大城市,广州房价相对稳定、保障房稳步供应,市民对“居民住房”评价持续升,满意者增至接近四成的较高水平,超过不满者近20个百分点。


1452220744127167.png


医疗、教育及公交等民生服务,满意者普遍增多


与公共资源投入相关的民生服务,获得越来越多市民的肯定。


最明显的是“医疗服务”,表示满意的市民增至37%,远超不满者13个百分点,与五年前不满居多的评价截然相反。


1452220770986288.png


“公共交通服务”与“教育服务”的评价进一步上升,“公共交通服务”获市民好评,满意者增至56%;即便是生活观感较差的低收入者,认为公共交通服务十年来“越来越好”的人多达78%。


1452220812129633.png


对目前广州的“养老服务”,市民评价亦较好,满意者为34%,不满者不足两成。需注意的是,随着“老龄化”程度的加重,市民对养老服务的需求快速增长,民调中希望增加社区养老服务的人多至46%,要保持市民较好的评价,政府在养老服务上仍需着力。


1452220848851555.png


经济生活评价向好,市民对收入、物价不满趋缓


与五年前相比,市民对经济生活的评价亦有提升。


就业是民众维持生计的前提,满意就业状况的市民增至三成以上,为34%,远高于不满者17个百分点。


1452220882116444.png


至于收入状况,市民不满情绪趋缓,不满者减至三成以下,较2011年减少了10个百分点;“贫富差距程度”的不满者更大幅减少18个百分点。


1452220929119469.png


“物价水平”在各项民调中不满最为突出,近年不满者亦持续减少,今年比例首次低于五成,为49%


市民从发展中获得实惠,对经济发展更为认同,不仅满意生活状况的人五年来大幅增加12个百分点,对经济发展表示满意者更增至52%的高水平。


1452220972985427.png


政府政务公开、接受社会监督的评价升


政务公开是保障群众知情权和监督权、加强对行政权力监督的基本要求。近年“政府政务公开”的改善获市民认可,满意者增至32%,较2011年增加9个百分点。


1452221003599475.png

“政府工作接受社会监督”的评价亦有提升,满意者增至28%,不满者则由30%减至22%


1452221058701288.png


“廉政”评价趋好,“勤政”满意水平仍较低


大力整治党风政风下,“廉政”上的反腐效果有目共睹,市民对“政府廉政建设”的评价稳步提升,满意者五年来增加13个百分点,至30%,与五年前不满者多至三成的评价截然相反。


1452221104251004.png


在公众看来,庸政、懒政、怠政也是一种腐败。市民对“政府办事效率”的评价仍较低,满意者不足三成,为27%,而不满者比例在政府工作各指标中最高,为26%。相关民调显示,多达75%的人认为“事难办”现象仍存,其中表示“比较多”的人就有26%。


“道路通行状况”评价转差


与大部分指标评价改善不同,“道路通行状况”是唯一一项评价转差的指标。与五年前相比,表示不满的市民增加8个百分点至36%,而满意者减至三成以下,较不满者少8个百分点。在市民看来,经常塞车已成常态,而且认为广州越来越塞车的人多达60%。


1452221379875008.png


结 语

1、民生事项评价全面改善,更难得的是多项民生重点问题的公众评价明显好转,发展的“惠民生”实效得到市民肯定。

2、广州市政府日渐开明的新风,信息公开透明、接受监督、尤其是“廉政”建设,改善情况获得市民认可。但“勤政”与市民的期盼差距仍大,对庸政、懒政、怠政的治理还需着力。



想获取更多信息,或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台:SMR_gz

或者扫描下面二维码


微信平台二维码-50.jpg

好文章就要一起分享!

更多