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深圳轨道交通满意度调查:列车平均准点率达99.84%

2016年03月22日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

2015年,轨道交通全网共运输乘客11.2亿人次,轨道交通占公共交通客运量比例由2014年的27.8%上升至2015年的31.32%,轨道交通在市民出行中作用日益重要。

深圳轨道交通乘客满意度调查结果出炉,乘客服务满意度提升明显

列车平均准点率达99.84%

高于国家标准要求的98.5%

市轨道办日前组织完成的2015年度深圳轨道交通乘客满意度调查结果显示,发车间隔、车厢拥挤等满意度上升,而购票秩序和列车平稳性满意度则出现下降。为进一步提升服务水平,今年,地铁2、3、5号线将继续提速,压缩行车间隔。同时,将通过软件升级,改善列车行驶舒适度。

2015年,轨道交通全网共运输乘客11.2亿人次,日均307.36万人次,比2014年增长8.21%,轨道交通占公共交通客运量比例由2014年的27.8%上升至2015年的31.32%,轨道交通在市民出行中作用日益重要,也为改善深圳交通拥堵状况做出了更大的贡献。



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