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农业银行建德市支行在当地政府满意度评价中列商业银行类第一

2011年02月17日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

    "近日,建德市政府公布了2010年满意不满意单位评选结果。农行建德市支行满意度在当地所有商业银行中名列第一名。

  近年来,农行建德市支行坚持“立足经济强镇,主攻城区,加快经营转型,做好结构调整,在强化传统业务和确保安全经营的前提下拓展重点项目,以项目带动各类业务均衡快速发展,努力打造主流银行”的发展战略,找准切入点,把商业化运作与支持当地经济发展、服务“三农”有机结合起来,加大对城镇重点基础建设项目、优质中小企业和优质个人客户信贷投入,进一步融洽了与政府、企业和客户的关系,政府、企业和客户对农行的满意度不断提高,农行在当地的社会形象有了质的提升。二年来该行优质信贷客户数量就翻了一番多,贷款总量增长一倍以上。

  与此同时,为提升网点形象,农行建德支行认真抓好网点转型,对全行所有网点全部进行了转型改造,实现了24小时自助服务,网点形象面貌大为改观,并同步跟进综合服务能力提升,认真落实文明标准服务导入,抓好服务分层、分流引导、优化组合、流程改造等“软转”工作,树立了农行良好的服务品牌形象。



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