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上海公司在2010年上海市窗口行业社会公众满意度测评中名列前茅
2011年02月18日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
在2月13日公布的2010年上海市窗口行业社会公众满意评价调查报告显示，在全市可比的37个行业中，电力行业以88.81分列“公用事业类”第一，在全市所有窗口行业中位居前三，得分比上一年的88.56分提高了0.25分。
在过去的一年中，公司在世博供电保障中取得完胜，实现了世博保电“零事故”、园区运行“零故障”和场馆接待“零投诉”；供电能力持续提升，经受了2621.2万千瓦历史最高负荷的考验；优质服务也取得了新成绩，95598热线电话门数翻了一番，电网抢修平均到达时间下降至20分钟左右，客户诉求平台发挥作用日益增大。公司在历次世博窗口服务文明指数百日测评中均获“公用事业类”第一。
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