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医疗卫生服务满意度调查显示:八成居民认为就医体验更好了

2011年03月31日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

        从3月29日召开的全国卫生统计信息工作会议上获悉,卫生部统计信息中心与北京大学共同开展的一项居民对医疗卫生服务的满意度调查显示,69.1%的城乡居民对医疗卫生服务表示满意,78.6%的城乡居民对过去两年来医疗卫生服务的发展变化给予肯定;60.4%的城乡居民对就医体验表示满意,80.4%的城乡居民对过去两年来就医体验的变化给予肯定;2/3以上的城乡居民针对老年人、青少年、慢病患者、孕产妇提供的公共卫生服务表示满意。

  据了解,此项调查于去年12月至今年2月开展,样本分布在25个省、区、市,实际获得3998份有效问卷。调查内容涉及居民对医疗卫生服务的体验、对医疗服务多个维度的满意度、对公共卫生服务的满意度、对医疗保障的满意度、对药品供应的满意度等。"



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