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贵州省将开展“满意在贵州”主题活动，群众满意度在80％以下的市、县和省直行业单位将通报批评，并取消年度评先选优资格，群众满意度在70％以下的进行警告，并对负责人进行诫勉谈话。

从今年起至2015年，贵州省将开展“满意在贵州”主题活动，目的在于着力提高社会公共服务水平和质量，树立文明贵州、礼仪贵州的新形象，推动社会文明程度迈上新台阶。

记者从贵州省委办公厅了解到，在“满意在贵州”活动中，贵州省将以交通、旅游、卫生、商业、教育、金融、水电油气等公共服务行业为重点，突出解决设施不完备、环境脏乱差、服务态度差、办事效率低、服务不规范等突出问题，优化服务环境，规范服务标准，完善便民措施，推行微笑服务、文明服务和规范服务，努力提升公共服务行业服务质量。

贵州省计划，通过完善服务场所基础设施和公共服务设施，推行办事公开和公示制度，兑现服务承诺，坚持童叟无欺、明码标价、质量保优、服务创优，提高服务技能和业务素质，普及行业文明服务礼仪，建立健全优质服务工作机制。经过五年努力，基本实现全省公共服务行业管理规范。

贵州省级财政每年将安排一定经费作为“满意在贵州”活动专项经费，各级活动领导小组办公室及重点职能部门面向社会公布监督举报电话，同时对群众举报、投诉长期得不到解决的热点、难点问题，在新闻媒体曝光并组织专项督查。

据悉，贵州省将委托专业调查机构对全省各市、县及省直行业单位的群众满意度进行综合测评，并向社会发布满意指数。

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