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云峰汽车关注客户满意度

2011年07月11日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

  近日,上海云峰集团汽车产业发展有限公司就在其旗下的上海大众松江店召开了一场“云峰汽车客户满意度媒体推介会”,集团相关领导出席了此次媒体推介会。并就汽车行业的顾客满意度提升策略以及云峰汽车现有的客户服务与管理模式与出席嘉宾进行了深入沟通与研讨。

  随着我国的汽车行业步入高速发展的快车道,行业市场竞争空前激烈。在这样一个复杂、瞬息万变的市场激烈竞争中,单纯的产品策略、服务策略等营销手段无疑已经无法被顾客识别,而以“顾客为中心”,不断提高顾客满意度、提升顾客忠诚度、培养独特的品牌已经成为汽车经销商在激烈的市场竞争中突出重围的重要途径。推介会上云峰汽车就重点介绍了“客户满意度为中心”的经营战略方针,在顾客成本一定的基础上,通过提高顾客对于云峰汽车的认可度,来提升客户的满意度以及忠诚度。



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