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政府“一站式”服务研究概述

2018年12月06日 | 作者: adminlin |

  在整合治理理念的引导下,一站式服务(One-stop Government)的实践品质得到发展和提升,其建设亦愈发受到各国政府的关注。然而,随着中国“一站式”政府建设的逐步深入,人们对“这场变革将走向何方”“政府应在变革中起到什么作用”等问题并没有清醒的认识。鉴于此,本文通过梳理“一站式”政府的内涵外延与角色特征,辨析其实质,核定其目标,以给当前建设热潮一个冷静反思,给盲目建设一个正确指引。   一、政府“一站式”服务的内涵   一......
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政务办公信息化发展及其重要性分析

2018年11月30日 | 作者: adminlin |

  本文首先对实现政务办公信息化的必然性进行了阐述,结合我国政务信息化的发展现状,分析了政务办公信息化的重要意义,最后对我国政务信息化发展提出了合理性意见,希望对相关领域研究提供借鉴经验。   电子政务在整个城市信息化中处于龙头地位,电子政务系统中所包括的基础设施的建设、共享资源库的建设以及社会服务系统的建设等对城市整个信息化建设有直接的重要影响。电子政务系统整体建设好了,将带动整个城市信息化的健康发展。因而加......
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关于新媒体时代的政府公共管理分析

2018年11月29日 | 作者: adminlin |

  本文以新媒体时代下的政府公共管理作为切入点,探讨在全民成为传播主体的趋势下,政府公共管理不得不面临的挑战与观念上的种种变化,进而提出政府应该如何利用当前形势,在加强群众沟通交流的同时使公共管理工作达到新的水平。   前言   新媒体(New media)这一概念是在1967年由美国戈尔德马克所提出的[1],相对于广播、电视、杂志以及报刊等传统媒体,新媒体是建立在诸多数字化产品与信息技术的基础上,由互联网、卫星、计算机、数字......
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电子政务绩效评价体系研究

2018年11月27日 | 作者: adminlin |

  该文在分析电子政务绩效评价方法的基础上,构建了一个电子政务绩效评价体系,且设计了一个基于神经网络的电子政务绩效评价模型,为评价电子政务的绩效水平提供了一种新的方法。   随着电子政务的建设与应用,电子政务的绩效评价研究也引起了我国各级政府的高度重视。电子政务绩效评价,是指运用一定的评估方法、量化指标及评估标准,综合性考核与评估电子政务的建设、运行和管理过程,以促进电子政务管理水平和应用绩效的提高。现有的评测......
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构建服务型政府 提高政府管理效率

2018年11月26日 | 作者: adminlin |

  建立法制国家,构建社会主义和谐社会是我党改革开放以来提出的重要战略决策,同时又强调要建设服务型政府,提高政府管理效率,完善社会管理和公共服务职能。这是我们党建国以来首次提出建设服务型政府。这对我们国家未来的发展具有重要而深远的意义。   引言   改革开放以来,我国从原来的计划经济到现在的市场经济发展,近30年的发展史给我国和广大人民群众的生活和环境都带来了翻天覆地的变化,国力增强、经济大发展、市场繁荣、社会......
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政府购买社工服务调查研究

2018年11月23日 | 作者: adminlin |

  "政府购买服务"始于20世纪80年代的英国,在西方国家,政府购买服务已经形成了系统的理论与方法,而我国的政府购买社工服务仍在摸索阶段,从党的十六届六中全会后,在全国范围内掀起推进社会组织建设的高潮,各大城市纷纷出台各项政策促进社会组织的建设,部分先沿城市也推出了"政府购买社工服务",本文通过以S市S局为例,研究政府购买社工服务的发展现状、存在的问题,并针对出现的问题提出建议。   一、S市S......
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政务服务以网络便民促进法治政府建设

2018年11月19日 | 作者: adminlin |

  依法治国具有极其重要的现实意义和深远的历史影响,事关我们党执政兴国,事关人民幸福安康,事关党和国家长治久安。法治是国家治理体系和治理能力现代化的重要标志,甚至是核心标志。政府法治建设主要以服务人民群众为根本,提升政府在人民群众心目中的形象和权威性。政务服务是政府主要职能,随着时代发展和科学技术进步,传统政务服务形式已经不能适应现代人民群众的要求,需要结合时代发展步伐,以网络便民为出发点,推进政务服务的网络化......
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新公共管理与新公共服务研究

2018年11月15日 | 作者: adminlin |

  奥斯本和盖布勒在《改革政府》提出,“掌舵”而不是“划桨”,即政府不是提供公共服务(划桨),而应是向各类非政府组织提供催化剂,引导社会前进,政府需要穿针引线把稀缺的公司资源结合起来以达到我们这个社区的目标。传统的政府角色是单方面的:即税收和提供服务,本能性的认为,削减了联邦经费后的唯一答案就是削减服务,从未认为寻找过新的途径和办法,而作者倡导的企业化政府,开始转向一种把政策制定同提供服务分开的体制,德鲁克支出:成......
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政府公共服务营销可行性研究

2018年11月13日 | 作者: adminlin |

  在当今时代背景环境下,政府向服务型政府方向改革势在必行,而公共服务市场化也是顺应市场经济环境的需求,由此本文探讨一下政府公共服务营销模式的可行性。本文首先介绍市场营销基本理论,然后研究了在政府公共服务中引入营销理念的必要性,最后探讨了在政府公共服务中引入营销理念的可行性。   一、市场营销基本理论   在现代的市场营销的定义为:致力于交换过程中,满足需求和欲望的人类活动。[1]随着时代的发展,服务业蓬勃发展,......
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地方政务微博服务公众满意的影响因素分析

2018年11月12日 | 作者: adminlin |

  文章在把握和了解地方政务微博服务的基础上,分析地方政务微博服务的基本内涵,从地方政务微博服务的公众感知质量、公众期望和政务微博服务的成熟度三个方面来探索和分析影响地方政务微博服务公众满意的基本因素。   1 概述   随着移动互联网的快速发展,各种移动终端的兴起,网民数量的急剧上升,社交网络则成为互联网发展的一个重要动力,各种社交网络平台层出不平,将碎片化的社会通过社交网络将所有社会组织、团体、机构和个人纳入......
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