当前位置:首页 > 公共服务满意度 > 文章
阅读量: 5

政务服务以网络便民促进法治政府建设

2018年11月19日 | 作者: adminlin |

  依法治国具有极其重要的现实意义和深远的历史影响,事关我们党执政兴国,事关人民幸福安康,事关党和国家长治久安。法治是国家治理体系和治理能力现代化的重要标志,甚至是核心标志。政府法治建设主要以服务人民群众为根本,提升政府在人民群众心目中的形象和权威性。政务服务是政府主要职能,随着时代发展和科学技术进步,传统政务服务形式已经不能适应现代人民群众的要求,需要结合时代发展步伐,以网络便民为出发点,推进政务服务的网络化......
关键词:
详细阅读
阅读量: 11

新公共管理与新公共服务研究

2018年11月15日 | 作者: adminlin |

  奥斯本和盖布勒在《改革政府》提出,“掌舵”而不是“划桨”,即政府不是提供公共服务(划桨),而应是向各类非政府组织提供催化剂,引导社会前进,政府需要穿针引线把稀缺的公司资源结合起来以达到我们这个社区的目标。传统的政府角色是单方面的:即税收和提供服务,本能性的认为,削减了联邦经费后的唯一答案就是削减服务,从未认为寻找过新的途径和办法,而作者倡导的企业化政府,开始转向一种把政策制定同提供服务分开的体制,德鲁克支出:成......
关键词:
详细阅读
阅读量: 12

政府公共服务营销可行性研究

2018年11月13日 | 作者: adminlin |

  在当今时代背景环境下,政府向服务型政府方向改革势在必行,而公共服务市场化也是顺应市场经济环境的需求,由此本文探讨一下政府公共服务营销模式的可行性。本文首先介绍市场营销基本理论,然后研究了在政府公共服务中引入营销理念的必要性,最后探讨了在政府公共服务中引入营销理念的可行性。   一、市场营销基本理论   在现代的市场营销的定义为:致力于交换过程中,满足需求和欲望的人类活动。[1]随着时代的发展,服务业蓬勃发展,......
关键词:
详细阅读
阅读量: 12

地方政务微博服务公众满意的影响因素分析

2018年11月12日 | 作者: adminlin |

  文章在把握和了解地方政务微博服务的基础上,分析地方政务微博服务的基本内涵,从地方政务微博服务的公众感知质量、公众期望和政务微博服务的成熟度三个方面来探索和分析影响地方政务微博服务公众满意的基本因素。   1 概述   随着移动互联网的快速发展,各种移动终端的兴起,网民数量的急剧上升,社交网络则成为互联网发展的一个重要动力,各种社交网络平台层出不平,将碎片化的社会通过社交网络将所有社会组织、团体、机构和个人纳入......
关键词:
详细阅读
阅读量: 22

如何考核政府

2018年11月08日 | 作者: adminlin |

   进行政府绩效评估,是包括公务员队伍建设在内的干部人事制度改革中的重要一环。这一步改革进展如何,直接关系到整个干部人事制度改革的推进和落实。无论是在理论上还是实践上,我国对于政府绩效评估的探索都还刚刚起步。    社会各界对政府的工作似乎更加挑剔起来。在最高权力机构全国人民代表大会上,从《政府工作报告》到财政部、最高人民法院、最高人民检察院等部门的工作报告,都要经人大代表的审议,相关部门的负责人要接受代表的......
关键词:
详细阅读
阅读量: 24

农村流动人口计划生育公共服务实施情况调查分析

2018年11月07日 | 作者: adminlin |

       目的对某地流动农村人口计生公共服务的实施情况进行调查分析。 方法 选取某地2012年1月~2013年1月调查的1000例流动农村人口计生公共服务实施情况,采取调查问卷的形式进行调查。 结果 计划生育公共服务整体认知情况,常住居民的认知度高于流动人口;接受避孕节育类项目的人数比例较高;流动农村人口普遍关注生殖健康的保健、家庭个人发展以及子女成长发展;流动农村人口计划生育公共服务的满意度为39.3%。......
关键词:
详细阅读
阅读量: 19

政府购买服务绩效评价探讨

2018年11月06日 | 作者: adminlin |

  随着社会主义市场经济的发展及政府职能的转变,政府购买服务也开始逐渐被人们所重视,但是目前政府购买公共服务还处于不成熟阶段,该政策的实施还存在一定问题,对其绩效评估机制不完善以至于无法做出评判,一定程度上阻碍了该政策的发展,本文综合分析讨论了目前绩效评估的方法,提出了一些对策、建议和发展方向。     一、绩效评价的发展与现状   政府购买公共服务就是把些公共服务向社会转移,原本由自身承担的服务以公......
关键词:
详细阅读
阅读量: 20

“互联网+政务服务”建设的路径和对策分析

2018年11月05日 | 作者: adminlin |

  “互联网+政务服务”已经成为政府发展的新方向,对于建设服务型政府、提高行政效率、实现决策科学性具有重要意义,但也存在信息共享程度低、地区发展不平衡的问题。针对这些问题,文章主要从培养互联网意识、建立信息共享机制、建立健全监督反馈机制三个方面进行“互联网+政务服务”发展的路径和对策分析。    一、“互联网+政务服务”建设的意义   1.“互联网+政务服务”是建设服务型政府的必然要求   “互联网+政务服务”要求政府主动在互联......
关键词:
详细阅读
阅读量: 25

政务微信发展策略研究

2018年11月01日 | 作者: adminlin |

  社会化媒体的发展速度考验着政府的思维转换、反应速度和应用能力。伴随网络问政信度、效度的深入,政务微信迅速发展的同时,也面临着诸多问题。该文对政务微信进行深入研究,并提出相应发展策略,拓宽了政府“阳光执政”的新渠道。   随着移动互联时代的到来与社交网络的兴起,微信呈现出迅猛发展的态势。政府机构通过微信公众平台发布行政性事务,回应大众关注问题,这种快速传播方式创新和完善了社会对话机制,增加了行政透明度。但伴随网......
关键词:
详细阅读
阅读量: 21

政务博博服务质量评价指标体系研究

2018年10月31日 | 作者: adminlin |

  作为一种新兴的公共服务方式,政务微博成为政府提供公共服务的重要渠道和途径。根据政务微博发展实际,设计一套用户视角下的政务微博服务质量评价指标体系。使用相关性分析来剔除相关性大的内容冗余指标,利用因子分析法来确定因子载荷较小的指标,保留较显著的指标,提出和分析政务微博服务质量评价的公共因子和关键指标,最终能够用较少的指标反映90%的指标信息,形成科学合理的政务微博服务质量评价指标体系。   微博作为Web20交互式情......
关键词:
详细阅读