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2016年度汽车品牌车主满意度排行榜

2017年03月15日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

 据《消费者报告》在对超过30万辆汽车进行调查分析后,统计了2016年度最新汽车品牌车主满意度排名。其中,前三名分别是特斯拉,保时捷、奥迪。

车主满意度最高的汽车品牌:


2016年度汽车品牌车主满意度排行榜

 《消费者报告》就调查方法进行了如下的描述:


“我们得出的汽车品牌排名覆盖品牌的全部产品线,而非仅涉及某个车型。(品牌满意度取决于,如果重新选择,绝对会选择相同车型的车主比例。)为了判断车主对汽车品牌的忠诚度,我们就该品牌的车型的满意度取平均值。”

出于对调查结果有效性的考虑,每个品牌至少有两款汽车的车主参与调查,覆盖了至少30万辆汽车。同时,出于对调查时效性的考虑,我们在此次调查中主要针对2014年至2017年款车型。”

据了解,此次调查的车型主要是各汽车品牌2014-2017款主打品牌。该调查的主要问题是“如果再次有购买汽车的机会,是否还会选择当前车型?”,车型满意度也就是回答“会的”的车主比例,而品牌满意度是每个品牌所有车型满意度的平均值。

调查结果显示,今年前4名与去年的调查结果一致。有些品牌名次有所上升,比如林肯从去年的21名上升至12名,现代从24名升至13名。调查结果显示有90%以上的车主愿意再次购买特斯拉车型,超出第二名保时捷7个百分点。

在29个汽车品牌中,菲亚特为最后一名,仅有53%的车主满意度,讴歌、英菲尼迪和日产的满意度也在60%以下。主要销售皮卡和厢式货车的Ram从去年的第5名一路跌至17名,宝马从去年的第6名下降至14名,大众更是降到倒数第6名。



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