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2016年度汽车品牌车主满意度排行榜
2017年03月15日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
据《消费者报告》在对超过30万辆汽车进行调查分析后，统计了2016年度最新汽车品牌车主满意度排名。其中，前三名分别是特斯拉，保时捷、奥迪。
车主满意度最高的汽车品牌：
《消费者报告》就调查方法进行了如下的描述：
“我们得出的汽车品牌排名覆盖品牌的全部产品线，而非仅涉及某个车型。（品牌满意度取决于，如果重新选择，绝对会选择相同车型的车主比例。）为了判断车主对汽车品牌的忠诚度，我们就该品牌的车型的满意度取平均值。”
出于对调查结果有效性的考虑，每个品牌至少有两款汽车的车主参与调查，覆盖了至少30万辆汽车。同时，出于对调查时效性的考虑，我们在此次调查中主要针对2014年至2017年款车型。”
据了解，此次调查的车型主要是各汽车品牌2014-2017款主打品牌。该调查的主要问题是“如果再次有购买汽车的机会，是否还会选择当前车型？”，车型满意度也就是回答“会的”的车主比例，而品牌满意度是每个品牌所有车型满意度的平均值。
调查结果显示，今年前4名与去年的调查结果一致。有些品牌名次有所上升，比如林肯从去年的21名上升至12名，现代从24名升至13名。调查结果显示有90%以上的车主愿意再次购买特斯拉车型，超出第二名保时捷7个百分点。
在29个汽车品牌中，菲亚特为最后一名，仅有53%的车主满意度，讴歌、英菲尼迪和日产的满意度也在60%以下。主要销售皮卡和厢式货车的Ram从去年的第5名一路跌至17名，宝马从去年的第6名下降至14名，大众更是降到倒数第6名。
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