当前位置:首页 > 公共服务满意度 > 正文
阅读量: 277

浓洄街道:“三个服务”提高群众满意度

2015年09月29日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

今年来,广安区浓洄街道坚持“民生优先、群众第一”的理念,以“关注民生、服务发展”为主题,切实做到“主动、上门、阳光”三个服务,努力提高了群众的满意度。

主动“为民服务”,提高意识。成立指导员队伍,组建民情信息员队伍,加强协调,以主动负责的精神认真协调群众投诉,协助街道工作人员把矛盾化解在萌芽状态。同时,通过召开座谈会等形式广泛征求意见和建议,内容涉及小区物业管理、医疗保险、高龄老年人免费体检、文娱活动基础设施等问题逐一进行解答。

坚持“上门服务”,深入民心。实行“三上门”服务,即在职党员干部志愿者上门服务弱势群体,社区党员干部、辖区工作人员上门收集社情民意,社区联防员上门维护辖区治安。通过上门服务,收集居民信息47条,帮助居民解决实际困难34件,调节纠纷案件8起,获得群众一致好评。

做到“阳光服务”,实行信息公开。以“政策公开、流程公开、承诺公开”为服务内容,设立访民情惠民生聚民心意见箱、QQ服务群、信息宣传栏等,保障群众的知情权、参与权、监督权。



想获取更多信息,或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台:SMR_gz

或者扫描下面二维码


微信平台二维码-50.jpg

好文章就要一起分享!

更多