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消费者研究分析方法及模型介绍

2019年07月03日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者研究 | 

消费者研究的定义

消费者研究也称消费市场研究,是指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上,运用各种市场调研技术和方法,对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。

消费者研究是市场调研领域应用最多的消费品市场研究的一个最基础、最主要的组成部分。

研究目的

       市场目标与需求:市场细分、产品定位、品牌管理

       研发与生产策略:新品开发、定价策略、渠道建设

       营销与推广策略:广告投放、促销活动、销售预测

消费者行为研究(5W2H)

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消费者动机研究

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研究模型介绍

1
AIDMA模型

AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。


该理论认为,消费者从接触到信息到最后达成购买,会经历这5个阶段:引起注意,引起兴趣,唤起欲望,留下记忆,购买行动。


AIDMA模型可以很好的解释在实体经济里的购买行为,但在网络时代,该理论的解释无法准确的概况一些消费者的典型特征。

2
AISAS模型

AISAS模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化,而提出的一种全新的消费者行为分析模型。强调各个环节的切入,紧扣用户体验。


在全新的营销法则中,两个具备网络特质的“s”——search(搜索),share(分享)的出现,指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输,充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。

3
AIDEES模型

AIDEES是基于AIDMA原则、强调在CGM(消费者自主媒体)环境下的消费者心理行为模型。它把消费者在CGM环境下的心理发展分为六个阶段:注意Attention、感兴趣Interest、欲望Desire、体验Experience、热情Enthusiasm、分享ShareAIDEES即是这六个阶段每个阶段英文名称第一个字母的组合。

4
Sheth-Newman-Gross消费价值模型

希斯(Sheth)、纽曼(Newman)和格罗斯(Gross)1991年提出的以价值为基础,评价消费相关的价值的消费行为模式,认为产品为顾客提供了五种价值,提出五种消费价值来解释消费者在面临某一商品时选择购买或不购买、选择此产品而不是另一个产品、和选择此品牌而不是另一品牌的原因。


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消费者习惯的变化

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