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电商网站如何提高客户的满意度?

2016年06月28日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 | 

 大家应该经常会发现存在这样的情况,我们在百度上明明通过搜索到了我们感兴趣的东西,可是点进去之后,并没有找到这个产品或者信息,很多是找了半天都没找到。最后不得不失望的离开,对于这种问题,特别是一些电商的网站,不得不说好可惜,白白的浪费了一个流量。那么我们电商网站建设如何做才能避免这种问题呢?

规划突出相关产品页面或者内容板块页面的优先级

  很多朋友往往喜欢把一些权重集中到主页上,而忽视内容页面。往往网站会有很多很多这样的内容页面,访问者不可能在有限的时间内全部浏览,所以,我们要让访客进入网站之后,看到他们的感兴趣的页面。所以,我们在建站之初要策划好每个页面的优先级,特别是产品比较少的网站,尽可能让访客能轻易就看到优先级高的页面内容,这里我们讨论如何SEO推广最高优先级页面。所以应该有所启发,我们在产品规划方面,吸引浏览者进入的并不一定非要选主页。我们要好好的发掘下站内位置较深的页面,而是总想着只要能够在搜索引擎上搜索到主页即可。但是实际上,主页有可能只适合于实现那些最一般的目标。较深的而且比较具体的页面往往会更能帮助我们实现转化,这个时候,如果把它们作为着陆页面,特定访问者会发现只需要在搜索引擎上点击一次就能访问这些页面,并找到他们想要的东西。

标题与描述包含用户感兴趣的关键词

  网站建设人员应该都知道,通常每个页面都可以设置标题和描述的,而这些,都是我们的页面需要优化的对象。而这些地方,是内容页面获取流量的最直接的要点。为了能够起到比较好的效果,这些页面应该包含吸引浏览者的标题以及对他们来说有用的信息。浏览者如果是从搜索引擎进入到这些页面的时候,这些页面往往被叫做“着陆页面”。着陆页面往往是浏览者最感兴趣的页面,因为是他们吸引了浏览者进入。而且往往登陆页面和转化页面是同一个页面,所以大家一定要好好为自己的目标页面写好关键词。往往这样的做法是标题描述要包含目标流量正在搜寻的适当关键词信息。这样浏览者在第一眼就能确认这就是自己要找的网站,想办法将一些引人注目的内容添加到已有的页面中去。我们可以适当的通过一些长尾关键词来实现内容页面被用户发现的几率。

站内搜索功能的精准

  如果浏览者对你的网站有足够兴趣,他们可能会通过搜索的方法找他们需要的东西,这个时候,我们的网站建设就要有精准搜索的功能,比如分类搜索或者站内关键词搜索,不能让用户找了半天,搜索出一堆完全不相干的东西。要知道,电商网站浪费用户多一点的时间,就意味着这段时间内用户会想着离开,让他们马上找到他们感兴趣的东西,是非常重要的。

  所以,我们在电商网站建设的时候,这个方面的重要性我们要有足够的认识,提高转化率,往往是我们最终的目标,不管是在技术上还是运营上都要围绕这个目标展开。



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