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移动互联网消费者满意度大调查4月正式启动

2011年04月28日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

  2011年,移动互联网引领科技发展新潮流的“历史必然论”被印证。几年前,有专家抛出“移动互联网将成为当今市场发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的领域”的预言,迄今已成为现实,全球移动用户已超过15亿,互联网用户也已逾7亿。目前,移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域,手机上网、短信、铃图下载、移动音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展,正在深刻改变信息时代的社会生活,移动互联网经过几年的曲折前行,终于迎来了新的发展高潮。

  不过,在这个新兴的产业中,产品用户体验度较差、服务标准缺失等问题阻碍着消费市场的成熟,更影响了产业的健康可持续发展,这些都需要业界引起重视,规避发展中的负面问题。

  为此,中国电子信息产业发展研究院于2011年4月启动“2011移动互联网产品与服务金榜单评选活动暨消费者满意度大调查(2010年4月15日~8月30日)”。

  评选组委会由中关村移动互联网产业联盟、中国互联网协会移动互联网与无线城市专业委员会、中国电子商务协会移动商务专家咨询委员会、移动互联网产业联盟等行业学协会专家,ICT及消费类媒体资深编辑,知名IT评论人,风投机构负责人组成。此外,组委会还将通过网络专题投票活动,进行“消费者满意度大调查”,对市面上逾百种移动互联网产品与服务进行体验与评价摸底。8月收官之时,组委会将经过科学的分析与总结,将评选结果公诸于众,获得好评的上榜公司、获奖名称、上榜产品将获得由本次活动组织机构联合颁发的金榜单系列奖项。

  本次评选主要针对移动互联网领域的消费端产品和服务进行评选,主要围绕手机操作系统、手机浏览器、移动搜索、即时通信、手机支付、手机阅读、手机游戏、手机安全、移动地图、手机视频、手机炒股软件、移动传媒(广告)、智能手机、平板电脑、其他手机软件等细分领域的产品和服务,依据产品和服务的性价比、用户数、美誉度,以及产品和产品提供企业的技术先进性、资金实力、发展潜力、服务能力等方面展开评比,确定最终的入围名单。

  为全面掌握移动互联网产品与服务在市场上的发展情况,本届活动除了组织官方背景的专业评委会对其进行专业评审,亦会参考来自广大消费者的反馈声音。大众考评分占总体评分比例的20%,并影响最终考评成绩。



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