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小心呵护满意度这个“易碎品”

2011年06月16日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

今年以来,中央针对换届选举中可能出现的各种问题进行了及时防范,各地为保证风清气正地换届,也探索了许多创新的举措,以提高选人用人满意度。

干部工作是组织工作的核心,也是党和人民群众关注的焦点,备受关注。一般来讲,群众在政治方面最关注的问题有两个,一个是官员腐败问题,一个是干部选拔任用问题。前者是管干部的问题,后者是用干部的问题,但往往干部没管好也就成了干部没用好,很容易引起群众对组织部门和组工干部的不满。选人用人情况如何,有组织的评价、群众的评说,还有舆论的监督,它看得见、摸得着,比较容易评判。而近年来运用民调的方法促进组织工作,实质上是现代管理理论运用到公共管理领域的一种表现。组织工作在民调的不断改进和完善下已然展现出一番新气象。

特别是在选人用人方面,近年来改革的力度不可谓不大。比如,规范干部任用提名制度,改进民主推荐、民主测评工作,各地采取领导干部推荐、单位党组织推荐、群众举荐、干部自荐等多种提名方式,确保了那些埋头干事、不跑不要的干部能够进入组织视野。再比如,各地加大公开选拔、竞争上岗力度,公选厅长、公选处长、公选科长……公选的范围和层次不断拓展,为更多优秀人才搭建了公开竞争的平台。还比如,坚决整治拉票贿选、跑官要官、买官卖官、封官许愿等选人用人不正之风,查处了一批严重违规用人案件,对相关责任人进行了处理,得到了党内外的肯定和积极评价。

然而,组织工作满意度是“易碎品”,上去不容易,下来很容易。在干部选拔任用工作中的一次小失误,就可能会造成很大的影响,也会抹杀很多的工作成绩。组织工作若不顺民利,干部任用若不合民意,组工干部若不称民心,满意度调查时就会立刻反映出来。

让“易碎品”不易碎,前提是要小心呵护,关键是要增加“刚性”。从长远来看,要进一步支撑、固定和提升现有的满意度,就要大力加强制度建设,坚持用制度管权、管事、管人,增强工作的规范性,提高组织工作科学化水平。

同时,让“易碎品”不易碎,还要修复好目前存在的“瑕疵”。如何对照民意调查数据进行深入分析,查找工作中的薄弱环节,分析原因、提出对策,着力解决存在的突出问题,是压力,更是挑战。

“事不避难,知难不难”。只有各级组织部门高度重视并充分运用民意调查结果,不断增强改进工作、克服缺点,让全党满意、让群众满意这个组织工作的核心价值才能得以实现,满意度这个“易碎品”才能经得住各种考验。



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