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乳山市开展四项主题活动提升群众满意度

2011年02月22日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

       为进一步提高群众满意度,努力办好人民满意的教育,推动教育科学发展、和谐发展,乳山市教育局在全市中小学启动实施了四项主题活动。 

  一是开展“办好人民满意的教育,我该怎么办”大讨论活动。组织干部、教师围绕学校如何创新管理、提高教育教学质量,干部如何与时俱进、提高管理服务效能,教师如何更新观念、提高教书育人水平,展开讨论,激发创先争优、和谐发展的责任感和主动性,凝聚发展合力。 

  二是开展社情民意大走访活动。以学校为单位,组建社情民意调研队,定期走进村队、企业,解读政策,宣传工作,征求意见,通过听民声、体民情、聚民智,进一步优化环境,创新服务机制,促进教育和谐发展。 

  三是开展“千人访万家”活动。组织各学校采取“请进校”“走进家”“电话谈”等形式,分类开展家校沟通活动,确保每年至少与家长进行2次交流沟通。同时,选聘优秀教师组建家访导师团,定期入户家访,普及家庭教育知识,研讨化解学生成长难题,以沟通凝聚家校合力。 

  四是开展电话随机询访活动。每学期至少对50%的学生家长进行随机性的电话询访,了解家长的所需、所盼、所想,征求家长意见、建议,并探索建立问题整改回复机制,通过开门纳谏,不断改进工作,提高服务水平。 

  为加大工作力度,市教育局还探索建立了办学满意度专项考核机制,对社会满意度考核末位的单位实行“一票否决”和“一把手”问责制,力促各学校把满意教育办到群众心坎上。(威海市教育局)

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