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乳山市开展四项主题活动提升群众满意度
2011年02月22日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
为进一步提高群众满意度，努力办好人民满意的教育，推动教育科学发展、和谐发展，乳山市教育局在全市中小学启动实施了四项主题活动。
一是开展“办好人民满意的教育，我该怎么办”大讨论活动。组织干部、教师围绕学校如何创新管理、提高教育教学质量，干部如何与时俱进、提高管理服务效能，教师如何更新观念、提高教书育人水平，展开讨论，激发创先争优、和谐发展的责任感和主动性，凝聚发展合力。
二是开展社情民意大走访活动。以学校为单位，组建社情民意调研队，定期走进村队、企业，解读政策，宣传工作，征求意见，通过听民声、体民情、聚民智，进一步优化环境，创新服务机制，促进教育和谐发展。
三是开展“千人访万家”活动。组织各学校采取“请进校”“走进家”“电话谈”等形式，分类开展家校沟通活动，确保每年至少与家长进行2次交流沟通。同时，选聘优秀教师组建家访导师团，定期入户家访，普及家庭教育知识，研讨化解学生成长难题，以沟通凝聚家校合力。
四是开展电话随机询访活动。每学期至少对50%的学生家长进行随机性的电话询访，了解家长的所需、所盼、所想，征求家长意见、建议，并探索建立问题整改回复机制，通过开门纳谏，不断改进工作，提高服务水平。
为加大工作力度，市教育局还探索建立了办学满意度专项考核机制，对社会满意度考核末位的单位实行“一票否决”和“一把手”问责制，力促各学校把满意教育办到群众心坎上。（威海市教育局）
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