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龙岩铁通装移修机全程监控提高用户满意度

2011年02月25日 | 作者: adminlin |

龙岩铁通根据省公司客服中心《关于加强装移修机监控相关工作通知》,向各经营部及客服中心传达了相关注意事项,重新明确了装移机、故障及投诉处理时限。按文件要求,由10050的工单管控员每天监督各经营部压单情况,在每天早班会上汇报超时工单原因,并跟踪协调处理情况。经过各部门的共同协作,目前龙岩铁通压单天数控制在1至2天,实现对外装移修在3个工作日内的服务承诺。
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依法行政工作满意度调查:公众评80.7分

2011年02月25日 | 作者: adminlin |

据刘华透露,在编撰白皮书时,为获得社会对政府依法行政工作客观真实的评价意见,市政府法制办分别委托上海社会科学院社会调查中心、华东理工大学法社会学研究中心和上海社会科学院法学研究所等第三方独立开展了以公众、企业和律师为问卷访谈对象的依法行政状况满意度调查。其中公众满意度报告的总评分是80.7分,企业满意度总评分为78.08分,律师满意度总评分为85.44分。 市政府法制办以“制度健全度、公众参与度、信息透明度、行为规范度、高效便......
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贵州群众满意度较往年提升

2011年02月25日 | 作者: adminlin |

        人民网贵阳2月24日电 (罗丽华 叶丹)2月24日,贵州省“整脏治乱”和“满意在贵州”工作电视电话会议召开。  记者从会上了解到,贵州省委、省政府分别自2006年、2008年开始开展“整脏治乱”专项行动和“满意在贵州”主题活动以来,贵州全省城乡环境显著改观,人居环境明显改善,城市管理水平明显提升,优质服务明显加强,市民素质不断提升。   据2010年底国家统计机构的调查,群众对居住地城市的市容卫生总......
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马英九满意度高低取决于泛蓝群众

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

       民调起伏高高低低实属民主正常现象,会随着一个自然或人文事件、一句话或是一个外在难以预测的变量,都可能使满意度及信任度高低起伏。然而针对日前远见杂志所公布的民调结果显示,马英九总统个人满意度为38%,与一月相较,下滑2.3%;而国民党籍立法委员满意度则上升为29.8%;吴揆满意度亦有上升。   对于马总统个人来说,值得留意的是几项民调是,民众对马英九不满意度为51.4%,上升3.7%;民众对马英九......
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市统计局:徐州市开展2010年度人民群众对科学发展成果满意度专项调查

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

     受徐州市县(市)、区科学发展考核目标办委托,2011年2月18—20日,徐州市统计局、国家统计局徐州调查队联合开展了2010年度人民群众对科学发展成果满意度专项调查。调查采用CATI系统进行。涉及全市所有县(市)区。共调查成功样本2355个。     调查围绕徐州市科学发展评价考核指标体系的四大类别(经济发展、社会进步、生态文明、民生改善),从人民群众日常生活出发,重点了解2010年度人民群众对科学发......
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宁波加强旅游行风建设 提升游客满意度

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

     为深入总结和交流全国各地旅游行风建设工作经验,更好地研究旅游行风建设工作的新思路和新举措。2月19日-20日,全国旅游行风建设工作座谈会在宁波召开。国家旅游局纪检组长刘金平出席会议并做了重要讲话。全国32个省(市)区、兵团旅游局,5个计划单列市、15个副省级城市旅游局分管纪检监察工作的主要负责人等共计95人参加了会议。会议由国家旅游局纪检组副组长、监察局局长朱孟明主持。   会议指出,旅游行风建设要深......
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新浪独家调查 海南多数业主满意度高

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

 "提要:为了更好服务在海南置业的客户,2011年新年伊始,新浪乐居在中国房地产业协会、中国房地产及住宅研究会、中国消费者协会的支持下开展“十万业主联动 海南业主满意度调查”活动,本次活动联合了海口电视台财经地产、南海网地产海南、海南广播电视总台旅游地产、中国地产杂志和中国住房杂志等多家媒体共同协办,以权威、全方位的调查报道方式了解海南业主的满意度和需求。  新浪房产(微博)讯  为了更好服务在海南置业的客户......
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医改中期评估调查居民满意度

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

本报讯(记者周宇)昨天,市医改办透露,本市深化医药卫生体制改革中期评估工作全面启动,2009至2010年,群众“看病难、看病贵”问题初步得到缓解。 本市医改中期评估工作,是按照国务院医改办统一部署要求进行的。此次中期评估工作分为三个阶段,一是我市16个区县和市属相关部门填写调查表,并撰写自评报告;二是市医改办撰写本市的自评报告;三是由国务院医改办委托第三方进行医改满意度调查,重点对基层医务人员满意度、居民对基层医疗卫生服务......
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中国政法机关改革执法考评机制 提高群众满意度

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

    加强对化解社会矛盾工作情况的考评,强化对执法安全情况的考评,完善对执法能力的考评,推进网上执法质量考评……近年来,我国政法机关稳步推进执法质量考评机制改革,政法队伍素质得到全面提升,执法更加文明规范,群众对政法机关的满意度进一步提高。   “通过连续多年开展执法质量考评,不断健全完善执法实体标准和程序规范,进一步端正了广大民警的执法理念,规范了执法行为,提高了执法能力,切实解决了一大批人民群众反映强烈的突......
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中国政法机关改革执法考评机制 提高群众满意度

2011年02月24日 | 作者: adminlin |

加强对化解社会矛盾工作情况的考评,强化对执法安全情况的考评,完善对执法能力的考评,推进网上执法质量考评……近年来,我国政法机关稳步推进执法质量考评机制改革,政法队伍素质得到全面提升,执法更加文明规范,群众对政法机关的满意度进一步提高。   “通过连续多年开展执法质量考评,不断健全完善执法实体标准和程序规范,进一步端正了广大民警的执法理念,规范了执法行为,提高了执法能力,切实解决了一大批人民群众反映强烈的突出问题。”公安部法制......
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