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药剂试剂满意度调查 “陶氏化学”荣获冠军

2011年11月01日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 | 

2011年水处理药剂试剂的满意度调查已于日前正式落下帷幕,在此次调查中,“陶氏化学”以83.34分的成绩荣获满意度评价冠军,“法国艾森”“北京海德能”则分别以80.13与79.17的成绩分获得二、三名。

水处理剂是工业用水、生活用水、废水处理过程中必需的化学药剂,通过使用这些化学药剂,可使水达到一定的质量要求。它的主要作用是控制水垢和污泥的形成、减少泡沫、减少与水接触的材料腐蚀、除去水中悬浮固体和有毒物质、除臭脱色、软化水质等。

目前由于世界各国用水量急剧增加,同时各种环保法规(水净化法)相继制定,而且要求日益严格,所以对于各类高效的水处理药剂增长很快。在我国,与日益严峻的水资源危机矛盾的是水处理剂的生产能力比较低,质量也得不到保证,所以加快我国水处理药剂这一环保材料产业的发展迫在眉睫。

本次调查的水处理药剂试剂主要包括:给排水行业中应用的混凝剂、絮凝剂、缓蚀剂、阻垢剂、杀菌剂、吸附剂、脱水剂等。调查依旧延续了中国水网历届水业设备满意度指数用户调查的基本方法,采用典型调查和网上在线调查,共回收有效问卷近三百份,准确、真实地收集到了水业用户对水业药剂试剂在产品质量、功能、性价比、所提供的服务及其操作容易性等指标的满意度评价。按照指标评价体系和满意度指数的合成方法,分别计算出了24个水处理药剂试剂品牌的满意度指数,由24个品牌的满意度指数简单平均,得到了药剂试剂71.55的综合满意度指数为:71.55分。《2011水处理药剂试剂满意度指数调查报告》作为第三方权威机构中立角度的用户调查结果,希望成为指引水业设备市场的风向标,并作为用户了解和选择水业设备的有价值的参考。



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