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薪酬改革:员工满意度的误区及破解之策

2016年07月25日 | 作者: adminlin |

一、客户的困惑 客户薪酬改革内部汇报会。人力资源部门在薪酬改革一周年之际,启动了一项内部调查,人力资源总监在向董事长汇报结果。在讲到一张PPT时,董事长示意停下来。这张PPT显示的是员工对薪酬的满意度。董事长指着饼状图中的数字说:这一次调查中,不满意员工的比例超过半数,达到53%。我记得一年前调研的结果,不满意员工的比例是45%。薪酬调整后,一年下来公司的人工成本整整增加了1000多万。中间还有很多员工不满,直接找到我。为了安......
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为什么员工满意度情况会影响服务质量

2016年07月22日 | 作者: adminlin |

 随着时代的进步,喊着“宾客至上,员工第一”的口号的企业越来越多。但是,对大部分企业来说,“宾客至上”他们很愿意去做,而“员工第一”这个方面的内容往往会被忽略。通过调查发现,造成这种现象的原因是,这些企业大多没有了解员工满意度与服务质量之间存在的关系,以为一味地以顾客利益为首就够了。其实不是的,员工的满意度与服务质量是存在着密不可分的关系的,没有处理好这些关系,可能会造成企业利益的损失。  在这里,我们需要了解这些内......
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福利项目如何才能提高员工满意度?

2016年07月20日 | 作者: adminlin |

作为人力资源经理,你或许有过这样的经历:新设立的福利项目投入巨额成本,却饱受员工诟病。原有福利项目额度一涨再涨,却始终得不到员工认可。到底是员工越来越刁钻,还是我们陷入了依赖巨额福利投入换取福利满意度的思维怪圈,想跳出来却不得其法? 战略思维:福利效能最大化 在公平原则下,福利倾向于绝对值上的平均倾向。因此,相较于员工对薪酬组织内部公平性的追求,福利的社会比较主要集中在组织之间。福利好不好一定程度上决定了企业在......
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员工满意度调查!查的是什么?

2016年07月19日 | 作者: adminlin |

B:我觉得我们领导就是折腾,才60人,调查什么呀,数据量都不够! A:我觉得你们才应该做员工满意度,你说我们都好几千人了,就让员工关系经理和专员两个人弄,这不是累死我们的节奏吗?B:可是我们才几十人,本来就是创业公司,企业知名度、资金实力、福利待遇都没有大公司来得有竞争力,做这调查,不是自找苦吃吗,员工肯定满意度都不高啊。A:那我这上面都成型了,福利待遇也比较固定了,比起热钱揽人的创业型公司,要想满意度高,也不见......
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为什么要进行企业员工满意度问卷调查

2016年07月18日 | 作者: adminlin |

很多的企业现在都会定期的进行企业员工满意度问卷调查,有很多的员工以及部门对于这项工作也不是非常的理解,所以,现在对于为什么要进行员工的满意度调查工作这个问题已经得到了很多的人们的关注。其实这项工作关系到的不仅是企业的利益,同时也关系到了员工的利益,下面就简单的介绍一下关于为什么要进行这样工作的原因,以及做企业员工满意度问卷调查的最终目的又是什么。 为什么要进行企业员工满意度问卷调查?从企业的角度来看,进行员工满......
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从员工满意度到员工敬业度的跨越

2016年07月15日 | 作者: adminlin |

一、 员工满意度与员工敬业度调查的历史背景     随着人本主义心理学理论在各种组织及企业中的实践运用,以人为本的思想逐渐影响和深入组织管理者的管理思维模式。同时,随着新技术的发展,特别是互联网等信息技术的发展,全球区域分隔逐渐被打破,跨国公司的全球市场拓展导致不同文化与价值观员工的密切接触与合作,同时也伴随着冲突与误解。在这种市场全球化的背景下,为了发展组织和员工效能,充分了解和尊重不同文化和价值观......
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如何在绩效评估中提高员工满意度

2016年07月14日 | 作者: adminlin |

一、绩效评估中矛盾的剖析  绩效评估是按照一定的标准,采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。企业之所以要进行绩效评估,首先,希望对员工进行全面考核,判断他们是否称职。从而切实保证员工的报酬、调配、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性。其次,希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们把这称作绩效评估的发展性。  通过绩效评估,......
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员工满意度研究最常用的调查方法

2016年07月13日 | 作者: adminlin |

员工满意度研究最常用的一些方法包括网上问卷的形式,以及纸质问卷等多种形式,当然根据不同的生产环境,相关的问卷问题的类型也是不相同的,为了能够解决企业与员工的需求问题,就要在进行这项工作的时候,重视问卷设计的工作,能够加强生产力,提高生产效率,也是进行相关的问题调查的最根本的原因,因此,相关的企业与部门一定要非常重视这项问题。在开展相关的工作的过程中,也要根据企业的实际需要采用一定的方法进行调查工作比较的正确。员......
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外国企业提高员工满意度的4个关键部分

2016年07月12日 | 作者: adminlin |

  “客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有内外兼顾,企业才能获得最终成功。懂得人力资源管理的人都知道,对内来说,员工满意度是非常重要的一个部分。目前来说,很多中国的企业并不怎么关心员工满意度的问题,笔者认为这是不可取的,如果一个员工对公司的某个环节不满意,员工的积极性会下降,最终影响的还是公司的整体效益。但是外国是很重视员工满意度的,我们员工满意度调查网大致总结了外国企业提高员工满意度的4个关键部......
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谈绩效考核体系对员工满意度的影响

2016年07月11日 | 作者: adminlin |

  绩效考评是现代人力资源管理的重要工具之一,它对促进企业业绩提升的重要作用已为越来越多的企业所重视。实施绩效考评的根本目的在于持续改进组织和个人的绩效,最终实现企业的战略目标。员工满意度是企业人力资源管理的一个重要指标,对于企业吸引到优秀的人才与留住合适的员工密切相关。因此,如何更有效的改善企业绩效考核体系以提高员工满意度是目前许多企业面临的急待解决的问题。  一、相关理论背景  1.绩效考核  绩效考核的含义......
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